Aplicables a la contratación y uso de los juegos y experiencias interactivas de BBM PRODUCCIONES SAS (Big Brand Moments) a través de bbmjuegos.com.
Este contrato se celebra entre BBM PRODUCCIONES SAS (marca comercial Big Brand Moments; en adelante, "BBM" o "el Proveedor"), sociedad comercial colombiana, identificada con NIT 901.577.285-7, con domicilio principal en la Carrera 74 # 48-19, Bogotá D.C., Colombia, correo [email protected] y WhatsApp +57 314 244 4443; y la persona natural o jurídica que contrata un plan (en adelante, "el Cliente").
Se entiende por "Juego" o "Experiencia" cada aplicación interactiva desarrollada y operada por BBM; por "Licencia", el derecho temporal, limitado y no exclusivo de uso otorgado al Cliente; y por "Plan", el paquete de acceso contratado (Activación, Evento, Campaña u otro publicado en el sitio).
BBM otorga al Cliente una Licencia de uso temporal sobre los Juegos correspondientes al Plan contratado, para su utilización en activaciones de marca, ferias, eventos y campañas comerciales. La Licencia no transfiere la propiedad del software ni de sus componentes; BBM conserva la titularidad plena de los Juegos.
Los precios de cada Plan se publican en bbmjuegos.com. Con el fin de facilitar la comprensión a clientes internacionales, el sitio muestra un valor de referencia en dólares de los Estados Unidos (USD). No obstante, el cobro efectivo se realiza en pesos colombianos (COP) por el monto expresamente indicado en el resumen de pago.
El valor en USD es únicamente informativo y aproximado; puede variar según la tasa de cambio y no constituye el importe cobrado. El importe vinculante para todos los efectos es el valor en COP mostrado al momento del pago. BBM podrá actualizar los precios en cualquier momento; los cambios no afectan compras ya realizadas.
El pago se procesa a través de la pasarela Bold, mediante los medios que esta habilite (tarjetas y/o PSE). BBM no almacena datos completos de tarjetas; su tratamiento corresponde a la pasarela de pagos y a las entidades financieras. La Licencia se activa una vez confirmado el pago. En caso de rechazo o reverso del pago, la Licencia no se activará o quedará sin efecto.
La Licencia tiene la duración indicada en el Plan contratado (por ejemplo, 1 día para Activación, 3 días para Evento o 30 días para Campaña), contada desde su activación o desde la fecha de uso acordada con BBM. Vencido dicho período, el acceso se desactiva automáticamente, salvo renovación o contratación de un nuevo Plan.
El Cliente se obliga a usar los Juegos únicamente para los fines autorizados y durante la vigencia contratada. Queda expresamente prohibido:
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los Juegos, su software, diseños, gráficos, sonidos, marcas y contenidos son de titularidad exclusiva de BBM o de sus licenciantes. La contratación de un Plan no otorga al Cliente ningún derecho distinto a la Licencia temporal de uso aquí descrita. Los materiales de marca que el Cliente aporte para personalización siguen siendo de su propiedad, y el Cliente garantiza contar con los derechos para usarlos.
Por tratarse de un servicio digital de acceso inmediato y de duración limitada, una vez activada la Licencia el pago no es reembolsable, salvo que BBM no preste el servicio por causas atribuibles exclusivamente a BBM. Cualquier solicitud relacionada debe presentarse a [email protected]. Lo anterior se aplicará sin perjuicio de los derechos que la ley colombiana reconozca al consumidor cuando resulte aplicable.
BBM realizará esfuerzos razonables para mantener los Juegos disponibles y operativos durante la vigencia de la Licencia, y brindará el soporte incluido en el Plan. El servicio se presta "según disponibilidad" y puede verse afectado por factores externos (conectividad, dispositivos del Cliente, proveedores de infraestructura o pagos). BBM podrá realizar mantenimientos programados procurando minimizar la afectación.
BBM trata los datos personales del Cliente (nombre, correo y teléfono) conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, con la finalidad de gestionar el registro, activar la Licencia, prestar soporte y remitir comunicaciones relacionadas. El Cliente puede conocer, actualizar, rectificar o suprimir sus datos y revocar la autorización escribiendo a [email protected]. La aceptación de la política de tratamiento de datos se recoge de forma separada en el proceso de registro.
En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de BBM derivada de este contrato se limita al valor efectivamente pagado por el Cliente por el Plan objeto de la reclamación. BBM no responderá por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o perjuicios derivados del uso o imposibilidad de uso de los Juegos por causas ajenas a su control. Nada en esta cláusula excluye responsabilidades que por ley no puedan limitarse.
El Cliente mantendrá indemne a BBM frente a reclamaciones de terceros derivadas del uso indebido de los Juegos, del incumplimiento de este contrato o del contenido y materiales de marca aportados por el Cliente.
BBM podrá suspender o terminar la Licencia de forma inmediata, sin reembolso, ante el incumplimiento de las restricciones de uso o el uso fraudulento de los accesos. A la terminación, el Cliente debe cesar todo uso de los Juegos.
Este contrato se rige por las leyes de la República de Colombia. Las partes procurarán resolver de buena fe cualquier controversia; de no lograrlo, se someterán a la jurisdicción de los jueces competentes de Colombia.
La marcación de la casilla de aceptación durante el proceso de pago y/o la realización del pago constituyen la manifestación expresa e inequívoca de la voluntad del Cliente de obligarse por estos Términos y Condiciones y por el presente Contrato de Licencia de Uso.